【重要】メールが届かないお客様へのお願い
平素よりらしんばんオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、当サイトから配信されるメールが正常に届かない事象が発生しております。
特に、携帯電話会社のメールアドレス（いわゆるキャリアメール）をご利用の場合に、迷惑メール対策や受信設定の影響により、メールが受信できないケースが多く確認されております。
■ 主な原因
- 迷惑メールフィルタによる自動振り分け
- ドメイン指定受信の未設定
- URL付きメールの受信拒否設定
- なりすまし規制（SPF／DKIM等）の影響
■ メールが届かないお客様へのお願い
以下のご対応をお願いいたします。
- ドメイン「@lashinbang.co.jp」「@lashinbang.jp」を受信許可設定に追加
- 迷惑メールフォルダのご確認
- URL付きメールの受信許可設定の確認
上記の設定をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが当サイトの問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※「メールが届かないお客さまへのお願い」もあわせてご覧ください
■ 自動送信メール内容の確認につきまして
ご注文手続き、お問い合わせなど、何らかの手続を行っていただいた際は、必ず当社システムより確認メールが自動送信されます。
- ご注文状況
自動送信されたメールは、マイページからもご確認いただけます。
https://shop.lashinbang.com/mypage
→オンライン購入履歴→詳細を見る→メール配信履歴一覧
※店舗受取の二次元コード表示もこちらから可能です - お買取状況
進行状況をマイページにてご確認いただけます。
→オンライン買取履歴
※なっとく持込の二次元コード表示もこちらから可能です
■ 推奨事項
確実にメールを受信いただくため、キャリアメール以外のメールアドレス（Gmail等のフリーメール）のご利用もご検討ください。
2段階認証によりメールアドレスの変更ができない場合は変更希望のメールアドレスを記載の上、当サイトの問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■ 問い合わせフォーム
なお、各携帯会社の設定方法につきましては、ご利用の通信事業者の公式サポートをご確認ください。
「メールが届かないお客さまへのお願い」もあわせてご覧ください。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。