よくあるご質問

商品について

  • 販売している商品は中古品ですか?

    中古ショップのため取扱い商品は基本的に中古品となります。

  • 商品の入荷予定を教えて頂けますか?

    入荷予定についてのお問い合わせは受け付けておりません。 ご了承下さい。

  • 入荷したら連絡して欲しいのですが。

    入荷のご連絡はいたしかねます。入荷しましたら、弊社通販サイトへ掲載されますので、そちらをご参照下さい。

  • 予約・取り置きは出来ますか?

    一部オリジナル商品などを除き、予約・取り置きは承りかねます。

  • 店頭にある商品を取り置きしてもらうことはできますか?

    取り置き対応は行っておりません。

  • 販売表示金額は税込みですか?

    販売金額は全て税込み表示価格です。

  • お買い得品とはどのような商品ですか?

    取扱い状況から通常よりもお安く値段が設定されている商品です。
    ※商品状態によってお買い得品に分類されている場合もあります。

  • CD/DVDなどの品質確認はしていますか?

    買取時に状態の確認は行っております。

  • 付属品は付いてますか?

    中古商品のため、付属品が付いていない場合もあります。商品詳細情報をご確認の上お買い求め下さい。

  • 特典のシリアルコードなどは封入されてますか? 封入されている場合使用できますか?

    シリアルコードは封入の有無も含めて保証対象外です。
    封入されている場合も保証はしておりません。

  • 商品を間違えて買ってしまいました。返品できますか?返品はしてもらえますか?

    お客様都合による返品は承っておりません。

  • 同じ商品でも販売価格が異なるのは何故ですか?

    商品状態や入荷時期等によって同じ商品でも販売価格が異なる場合がございます。

  • 店舗と通販で値段が違うのですが。

    取り扱っている商品の価格は、通販と各店舗で独自に設定されています。店頭価格と通販価格が異なる場合がございます。ご了承下さい。

  • 各店舗の在庫状況を教えてくれますか

    他店の在庫確認はしておりません。
    当該店舗へ直接お問い合わせください。
    ⇒店舗一覧ページ

  • 欲しい商品があるのですが、全国のお店の在庫を教えてもらえますか?

    他店舗の在庫確認は承っておりません。
    該当店舗へ直接お問い合わせください。
    ⇒店舗ページ一覧

  • 他の店舗がTwitterやブログに挙げていた商品を取り寄せてもらう事はできますか?

    現在店舗間の取り寄せは行っておりません。

  • Twitterやブログに載っていた商品を、自宅や自分の近所の店舗に発送してもらうことはできますか?

    店舗からお客様宅及び他店舗への発送は行っておりません。

買取について

  • どんなものが売れますか?

    アニメ・コミック・ゲーム関連のアイテムの買取を行っております。
    但し、対象はらしんばんの都合により変更となる場合がございます。
    買取可能アイテムに関してはこちらをご覧ください。

  • 買取の価格を知りたいのですが...

    基本的に、店舗で販売している種類のお品物でしたら、開封・未開封に関わらず買取可能です。
    買取につきましては、店舗ごとに取扱い内容が異なる場合がございます。
    大変申し訳ございませんが、店頭買取に関するご質問は、お手数でも最寄りのらしんばんへ直接お電話をお願い申し上げます。

    電話番号は店舗一覧よりご確認ください。
    ただし、直接拝見しないと査定額のお答えが出来ない場合もございます。
    なお、メールでのお問い合わせでは買取価格のお答えはしておりません。
    ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。

  • 査定に料金は掛かりますか?

    無料で査定しております。
    ※査定金額確認後のキャンセルは可能です。

  • 予約は必要ですか?

    らしんばんの店頭買取には予約の制度はございません。
    お近くの店舗へご来店の上、買取カウンターにて承らせて頂きます。

    買取受付時間がございますので、店舗一覧より、最寄りの店舗ページにてご確認ください。

  • 買取で利用可能な身分証を知りたいです

    こちらのページをご確認ください。
    ⇒身分証ページ

  • 買取に必要な物を教えて下さい

    こちらのページをご確認ください
    ⇒買取に必要な物ページ

  • マイナンバーカードを身分証として取り扱わないのは何故ですか?

    所轄の警察から指導を受けており、2020年8月現在らしんばんではお取り扱いを不可としています。

  • 同じ商品でもらしんばんの店舗間で買取価格が異なるのは何故ですか?

    地域毎の需要や店舗の在庫量によって買取価格が異なる場合もございます。

  • 他の業者さんと買取価格が異なるのは何故ですか?

    買取価格は弊社の基準で設定しております。
    ※基準についてはお答えしておりません。

らしんばんメンバーズについて

  • メンバーズカードが連携できません

    総合問合せへご連絡ください。
    ※過去にアカウントを作成されていないか、ご確認をお願いします。
    ⇒総合問合せページ

  • アカウント情報を変更したのに反映されません

    総合問合せへご連絡ください。
    ⇒総合問合せページ

その他

  • お店の場所が分かりません

    各店の詳細ページをご確認ください。
    ⇒店舗一覧ページ

  • 店舗で利用可能な支払方法を教えてください

    店舗毎に異なります。
    直接店舗へのお問い合わせをお願いします。
    ⇒店舗一覧ページ