よくあるご質問

アニメイトポイント連携について

  • らしんばんでアニメイトポイントを使えるようにするためにはどうすればよいですか?

    こちらのページでご案内しております。

らしんばんについて

  • どのようなお店ですか?

    アニメ・ゲーム・マンガなどのグッズを中古買取・販売しているお店です。

  • お店はどこにありますか?

    こちらで店舗一覧がご確認いただけます。

  • 通信販売・買取はやっていますか?

    こちらからご利用いただけます。

らしんばんアプリ・メンバーズ(会員証)について

  • 新規会員登録はどこからできますか?

    こちらのページにアクセスいただき「新規会員登録」からご登録いただけます。

  • 新規会員登録の自動返信メールが届きません。

    迷惑メールフィルターの設定によって自動返信メールが届かない可能性があります。迷惑メールフィルターの設定を見直していただき、改めて新規会員登録をお試しください。上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合は他のメールアドレスのご利用をご検討ください。

  • メンバーズカードが連携できません。

    ご入力されたコードが正しいかご確認ください
    ご入力されたコードが正しい場合、下記に該当する可能性があります。
    ・過去に別のメールアドレスで仮会員登録を行った可能性があります。
    ・メンバーズカードが正常に発行されていない可能性があります。

  • ログインすることができません。

    ログインID(メールアドレス)をお忘れの場合はこちらでログインIDの一部を確認いただけます。
    「お名前・電話番号・生年月日」を入力いただき、登録情報と一致する場合のみ確認可能です。
    パスワードをお忘れの場合はこちらでパスワードを再発行いただけます。

  • 仮パスワードのメールが届きません。

    ご入力いただいたメールアドレスでアカウントが登録されていない、または迷惑メールフィルターの設定によって仮パスワードのメールが届かない可能性があります。
    迷惑メールフィルターの設定を見直していただき、改めてパスワードの再発行をお試しください。
    上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合はこちらの「アプリ・メンバーズ(会員証)について」をお選びのうえ、お問い合わせください。

  • 会員情報の変更方法を教えてください。

    らしんばんオンラインのマイページにログインいただき、会員情報編集で会員情報を編集することが可能です。

  • メールマガジンを停止したい。

    らしんばんオンラインのマイページにログインいただき、会員情報編集でメールマガジン配信を「希望なし」へご変更ください。

  • 退会方法を教えてください。

    らしんばんオンラインのマイページにログインいただき、会員情報編集から退会手続きを行うことができます。一度退会されますと、購入履歴、買取履歴がすべて消去されます。退会後は会員情報を戻すことができませんのでご注意ください。

  • らしんばんオンライン(通販)を利用するとポイントは付きますか?

    商品価格(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)のポイントが付与されます。「送料・代引手数料」は対象外です。また、ポイントによる割引分には対象となりません。

  • らしんばんオンライン(通信買取)を利用するとポイントは付きますか?

    査定総額(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。

  • ポイントはいくらから使えますか?

    1ポイント=1円として1ポイント単位でご利用いただけます。

  • ポイントに有効期限はありますか?

    らしんばんポイントの有効期間は最終加算日より1年間です。有効期間内にポイント加算があると自動的に更に1年間延長されます。有効期間内にポイント加算が無い場合は、ポイントが全て失効いたします。
    なお、2024年2月15日までにアニメイトポイント連携を行っていない場合、らしんばんポイントは全て失効いたします。
    また、失効したポイントはいかなる理由によっても再発行いたしません。

商品について

  • 販売している商品は中古品ですか?

    中古ショップのため取扱い商品は基本的に中古品となります。

  • 商品の入荷予定を教えて頂けますか?

    入荷予定についてのお問い合わせは受け付けておりません。
    在庫状況は直接店舗にお問い合わせください。
    店舗一覧はこちら

  • 予約・取り置きは出来ますか?

    一部オリジナル商品などを除き、予約・取り置きは承りかねます。

  • 販売表示金額は税込みですか?

    販売金額は全て税込み表示価格です。

  • 付属品は付いてますか?

    中古商品のため、付属品が付いていない場合もあります。商品詳細情報をご確認の上お買い求め下さい。

  • 特典のシリアルコードなどは封入されてますか? 封入されている場合使用できますか?

    シリアルコードは封入の有無も含めて保証対象外です。
    封入されている場合も保証はしておりません。

  • 商品を間違えて買ってしまいました。返品できますか?返品はしてもらえますか?

    お客様都合による返品は承っておりません。

買取について

  • どんなものが売れますか?

    アニメ・コミック・ゲーム関連のアイテムの買取を行っております。
    但し、対象はらしんばんの都合により変更となる場合がございます。
    買取可能アイテムに関してはこちらをご覧ください。

  • 買取の価格を知りたいのですが...

    基本的に、店舗で販売している種類のお品物でしたら、開封・未開封に関わらず買取可能です。
    買取につきましては、店舗ごとに取扱い内容が異なる場合がございます。
    大変申し訳ございませんが、店頭買取に関するご質問は、お手数でも最寄りのらしんばんへ直接お電話をお願い申し上げます。

    電話番号は店舗一覧よりご確認ください。
    ただし、直接拝見しないと査定額のお答えが出来ない場合もございます。
    なお、メールでのお問い合わせでは買取価格のお答えはしておりません。
    ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。

  • 査定に料金は掛かりますか?

    無料で査定しております。
    ※査定金額確認後のキャンセルは可能です。

  • 予約は必要ですか?

    らしんばんの店頭買取には予約の制度はございません。
    お近くの店舗へご来店の上、買取カウンターにて承らせて頂きます。

    買取受付時間がございますので、店舗一覧より、最寄りの店舗ページにてご確認ください。
    店舗一覧はこちら

  • 買取で利用可能な身分証を知りたいです

    こちらのページをご確認ください。

  • 買取に必要な物を教えて下さい

    こちらのページをご確認ください

  • 同じ商品でもらしんばんの店舗間で買取価格が異なるのは何故ですか?

    地域毎の需要や店舗の在庫量によって買取価格が異なる場合もございます。

  • 他の業者さんと買取価格が異なるのは何故ですか?

    買取価格は弊社の基準で設定しております。
    ※基準についてはお答えしておりません。