お知らせ

【重要】規約関連一部改訂のお知らせ

平素より弊社らしんばんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、規約関連の一部を改訂する運びとなりましたのでお知らせいたします。
お手数をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただけますと幸いでございます。

 

らしんばん利用規約の改定

改訂日
2023年2月15日(水)

改定の趣旨
らしんばんウェブサイトの推奨環境について、弊社サービスを快適にご利用いただくための条件を更新いたします。

らしんばんウェブサイトの推奨環境

PC

OS

Windows 10以降、Mac OS X 10以降

ブラウザ

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
Safari 最新版

スマートフォン

OS

Android9.0以降、iOS14.0以降

ブラウザ

各OSで標準搭載されているブラウザ
Google Chrome 最新版

プライバシーポリシーの改定

改訂日
2023年2月15日(水)
改定の趣旨
個人情報の取り扱いについて、弊社サービスをより幅広くご利用いただくための表現を追記いたします。

第2条(個人情報の収集方法)

  • 当社が運営する各店舗の対面買取・販売、ウェブサイト上で行う電子商取引、電話・E-MAIL等の通信手段を利用した非対面買取・販売等、アンケート等マーケティング調査において、お客様がご利用またはご利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報を提供していただくことがあります。
    また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含む、以下「提携先」に略)などから収集することがあります。なお、当社は、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条に定める定義のとおりとします)の取得にあたっては、法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様の同意を得たうえで取得するものとします。

らしんばんオンライン利用規約の改定

改訂日
2023年2月15日(水)
改定の趣旨
ポイントサービス等ついて、弊社サービスをより幅広くご利用いただくための内容を追記いたします。

第2条 らしんばんオンライン会員・登録

  1. らしんばんオンライン会員(以下「会員」という)とは、本規約を承諾の上、本サービスの登録手続きを完了されたお客様を意味します。
  2. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他弊社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
    本サービスのご利用は日本国内在住の方に限ります。
  3. 会員情報の入力
    登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は弊社にて変更致します。
  4. パスワードの管理
    (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    (3)パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 変更

  1. 会員は、氏名、住所など弊社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかにらしんばんオンラインマイページ上で会員情報及びお届け先情報の変更を行うものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第11条 らしんばんポイント及びアニメイトポイント

  1. 会員には、原則として商品価格(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)のポイントが付与されます。「送料・代引手数料」は対象外です。またクーポン・金券、ポイント利用等による割引分は対象となりません。
  2. 査定総額の(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。
  3. ポイントは1ポイント=1円とし、次回以降のお買い物より1ポイント単位でご利用いただけます。設定されたポイントで「らしんばんのポイントグッズ」と交換することも可能です。また「送料・代引手数料」にもご利用頂けます。
  4. ご注文確定後、ポイントを使用することはできません。
  5. らしんばんポイントは最終のご利用・付与日から1年間が有効期限です。この期間内にポイントのご利用・付与が無い場合、累積されましたらしんばんポイントは全て失効いたします。
    なお、上記の有効期間に関わらず2024年2月14日までにアニメイトポイント連携を行っていない場合、らしんばんポイントは全て失効いたします。失効したらしんばんポイントはいかなる理由によっても再発行いたしません。
  6. 退会した場合またはやむを得ない事情で会員資格を取消させていただいた場合、有効期間内の残存ポイントも処理が完了した時点ですべて失効いたします。失効したポイントはいかなる理由によっても再発行いたしません。
  7. らしんばんポイントは全国のらしんばんショップでもご利用いただけます。
  8. 他のアカウントとのらしんばんポイントの合算はできません。
  9. 2023年2月15日より、らしんばんオンライン会員登録後にクラブアニメイト連携を行うことで、らしんばんポイントを保有している場合アニメイトポイントへ交換されます。
  10. ポイントの交換比率は1:1となります。ポイントは1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。また、設定されたポイントで「らしんばんのポイントグッズ」と交換することも可能です。「送料・代引手数料」にもご利用頂けます。
  11. 原則として商品価格(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)のポイントが付与されます。また「送料・代引手数料」は対象外です。またポイントによる割引分は対象となりません。
  12. 査定総額(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。
  13. アニメイトポイント(通常ポイント)は最終付与日または最終利用日から2年間有効です。通常ポイントが付与又は利用されると有効期限が2年間延長されます。
  14. アニメイトポイント(期間限定ポイント)は当該ポイント付与日より起算し、取引ごとに設定された期間有効となります。購入やポイント利用をいただいたとしても、期間限定ポイントの有効期限は延長されません。
  15. 有効期限を過ぎた場合、保有ポイントはすべて失効いたします。

第12条 キャンセル及び返品など

  1. 注文のキャンセルは商品品切れ時以外原則できません。店頭や通販によって購入された商品は、クーリングオフ対象外です。クーリングオフによる返品は適用されません。
  2. 返品は商品の不良や誤配送など、弊社が認める場合に限ります。在庫がある場合は商品交換、在庫がない場合は商品代金を振込または現金書留にて返金いたします。なお、クレジットカード決済、AmazonPay、Paidy、PayPayの場合、変更処理が可能な場合は支払い金額の修正にて対応いたします。
  3. 返品となった場合、付与したポイントは減算処理いたします。ご利用分のポイントは返還いたします。
  4. お客様は、前項の返品を行う場合、弊社に連絡し、弊社が指定する方法に従うものとします。返品期限は、商品受領後7日以内とします。

第19条 通信買取のキャンセル

  1. 一度、承諾をいただいた取引に関してはキャンセル、返品することは一切できないものとします。
  2. 会員が送りいただいたアイテムの返送をご希望の場合、弊社指定業者による着払返送とさせて頂きます。
  3. 輸送中にアイテムが破損しないよう、返送する箱数は状況によって増加します。増加した場合もその箱数分の着払返送とさせて頂きます。
  4. 返送の受け取り拒否された場合、掛かる費用は会員の負担とします。また、その後の所有権は弊社に帰属するものとします。
  5. 1件毎にお預かりしているお品物全てをご返送致します。一部アイテムの返送はお受けしておりません。

らしんばんメンバーズ規約の改定

改訂日
2023年2月15日(水)
改定の趣旨
ポイントサービス等ついて、弊社サービスをより幅広くご利用いただくための内容を追記いたします。

第3条 会員証のご利用

  1. 会員証は弊社の国内全らしんばんショップ・らしんばんオンラインにてご利用いただけます。
  2. 会員登録は、氏名・住所等、弊社が定める所定のお客様情報をWEB上のらしんばん会員登録ページより入力していただく必要がございます。
  3. 会員登録後にポイントをご利用するためにはクラブアニメイト連携が必須となります。
  4. 楽々買取登録は、前項の会員登録を済ませたのち、弊社の定める身分証明書(運転免許証/各種健康保険証/住民基本台帳カード/年金手帳/基礎年金番号通知書/障害者手帳/日本国発行のパスポート/在留カード(日本国籍のない方)/学生証/いずれも有効期間内のもの)を店舗にご持参いただき、登録済みの情報とご本人様認証をさせていただくことで完了します。
  5. 会員は、クラブアニメイト連携後に弊社が運営するらしんばんオンラインを用いたサービスをすべて受けることができます。
  6. 会員は、弊社各店舗にて商品をご購入・お買い取りされた際、ご精算前に会員証の提示があった場合、第4条の特典をすべて受けることができます。
  7. 会員は、カード媒体紛失時にポイントが残っている場合、ご登録情報とご本人の確認が取れましたら、残存ポイントを移行しての再発行が可能になります。
  8. 本規約に反する会員証のご利用・お取扱いがあった場合、もしくは会員に不正行為があった場合は、サービスを停止し、その会員証はご利用できなくなり、ポイントは失効します。

第6条 らしんばんポイントとアニメイトポイントの有効期限

  1. らしんばんポイントは会員証をご利用された最終のご利用・付与日から1年間が有効期限です。この期間内にポイントのご利用・付与が無い場合、累積されましたらしんばんポイントは全て失効いたします。
    なお、上記の有効期間に関わらず2024年2月14日までにアニメイトポイント連携を行っていない場合、らしんばんポイントは全て失効いたします。
  2. アニメイトポイントは通常ポイントの場合、保有ポイントは、最終付与日または最終利用日から2年間有効です。通常ポイントが付与又は利用されると有効期限が2年間延長されます。
  3. アニメイトポイントが期間限定ポイントの場合、当該ポイント付与日より起算し、取引ごとに設定された期間有効となります。購入やポイント利用をいただいたとしても、期間限定ポイントの有効期限は延長されません。
  4. 有効期限を過ぎた場合、保有ポイントはすべて失効いたします。

第7条 サービスの一時停止

  • システム障害等でサービスの提供が一時的にできなくなる場合がございます。あらかじめご承知おきください。
    なお、サービスの一時停止によりポイントが付与されない等の問題が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

通販ご利用ガイドの改定

改訂日
2023年2月15日(水)
改定の趣旨
ポイントサービス等ついて、弊社サービスをより幅広くご利用いただくための内容を追記いたします。

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文手続きが完了した商品のキャンセルは基本的に行うことが出来ません。
    また、発送手続き完了後は数量の変更や配送先の変更も行うことが出来ません。
    ご注文にあたってはお間違いの無いよう十分にご注意ください。
    お客様の都合によるキャンセルがあった場合、以降のお取引をお断りする場合がございます。

取扱商品について

  • 弊社が取り扱っています商品はオリジナル商品等を除き、全て中古品となります。
    商品の性質上、多少の使用感や微細なキズ・イタミ・擦り傷等がある場合がございます。
    あらかじめご理解とご了承の程お願い申し上げます。
  • 販促物(予約特典・先着特典・イベント参加券・特典応募券などの各種特典・応募はがきアンケート・書籍帯・ぬいぐるみタグ)は基本付属せず、保証対象外となります。
  • 各種シリアルコード、ダウンロードコード、ダウンロードコンテンツにつきましては付属せず、使用制限等に関しましても保証対象外となります。
  • ぬいぐるみのタグ及びコミックス、ライトノベル、小説の帯等に関しては原則として付属せず、保証対象外となります。商品画像にて付属している場合においても現物の商品には付属しない場合がございます。
  • 上記に関しまして特に記載せず付属する場合がございますが、サービス品として提供しているものになります。そのため欠品、不備等につきましては保証対象外となります。
  • 電池(乾電池、ボタン電池、内蔵電池)は原則として保証対象外となります。そのため、別途記載が無い場合は付属せず、保証対象外となります。同様に電池残量に関しましても保証対象外となります。また特に記載せず付属する場合がございますが、サービス品として提供しているものになります。そのため欠品、不備、電池残量等につきましては保証対象外となります。
  • ゲーム機本体には、SDカードなどのメモリーカードは付属せず保証対象外となります。
  • 商品名に”初回版”や”限定版”など”通常版”と異なるバージョンが存在する場合で、特典などが欠品している状態を”通常版”として取り扱う場合がございます。
  • 商品画像は商品説明のためのサンプル画像になります。
  • 商品現物の写真とは限りません。そのため実際の商品構成や状態とは異なる場合がございます。
  • ディスク類の読み取り面のキズに関しまして再生・読み取りに支障が無い程度のキズがある場合がございます。
    再生可能な程度のキズの場合は状態を問わず特に記載せず出品しております。そのため返品に関しましてはお受け致しかねます。

店舗との関係について

  • 弊社通販サイトと各店舗の在庫は連動しておりません。
    店舗に有っても通販に無い場合、通販に有っても店舗に無い場合があります事をご了承ください。
    店舗から通販への取り寄せ、通販から店舗への取り寄せなどは一切承ることが出来ません。
  • 弊社通販サイトにおいて取り扱いしている商品の価格は、通販と各店舗で独自に設定されています。
    通販価格と店頭価格が異なる場合もありますのでご了承ください。
  • 店舗出品による商品は各店舗から商品を発送いたします。
  • 店舗出品に関して、同一注文で複数店舗の商品を同時購入はできません。ご注文ごとに送料無料条件が設定されております。
  • オンライン及び店舗出品による送料は異なります。
    店舗出品は店頭での併売販売を行っております。店頭で完売になりました場合、ご注文いただいたタイミングによってキャンセルになる場合がございます。予めご了承ください。

らしんばんポイント

  • 原則として商品価格(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)のポイントが付与されます。また「送料・代引手数料」は対象外です。またポイントによる割引分には対象となりません。
  • 査定総額の(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。
  • ポイントは1ポイント=1円とし、次回以降のお買い物より1ポイント単位でご利用いただけます。また、設定されたポイントで「らしんばんのポイントグッズ」と交換することも可能です。また「送料・代引手数料」にもご利用頂けます。
  • ご注文確定後、ポイントを使用することはできません。
  • らしんばんポイントの有効期間は最終加算日より1年間です。有効期間内にポイント加算があると自動的に更に1年間延長されます。有効期間内にポイント加算が無い場合は、ポイントが全て失効いたします。
    なお、上記の有効期間に関わらず2024年2月14日までにアニメイトポイント連携を行っていない場合、らしんばんポイントは全て失効いたします。
    また、失効したポイントはいかなる理由によっても再発行いたしません。
  • 本サービスから退会した場合、有効期間内の残存ポイントも退会処理が完了した時点ですべて失効いたします。失効したポイントはいかなる理由によっても再発行いたしません。
  • らしんばんポイントは全国のらしんばんショップでもご利用いただけます。
  • 他のアカウントとの合算はできません。

アニメイトポイント

  • らしんばんオンライン会員登録後にクラブアニメイト連携を行うことで、らしんばんポイントを保有している場合アニメイトポイントへ交換されます。
  • ポイントの交換比率は1:1となります。ポイントは1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。また、設定されたポイントで「らしんばんのポイントグッズ」と交換することも可能です。「送料・代引手数料」にもご利用頂けます。
  • 原則として商品価格(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)のポイントが付与されます。また「送料・代引手数料」は対象外です。またポイントによる割引分には対象となりません。
  • 査定総額の(税抜)を対象に2%(小数点以下切り捨て)がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。
  • アニメイトポイントの有効期間は最後の付与より2年間となります。期間中に通販或いは通信買取をご利用頂くと自動的に更に2年間延長されます。有効期間内にお買い物、もしくは買取をご利用されなかった場合、ポイントは全て失効いたします。

 

今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社らしんばん