特集

ご入札前にご確認ください

はじめに

ご不明な点がある場合は、必ず事前のご確認をお願いします。
ガイドラインとよくある質問に記載のない項目については、お気兼ねなく商品ページからお問い合わせください。
※お電話・メールでの個別の回答は行っておりません。何卒ご容赦ください。


「取引ナビ」はご利用できません

当ストアではお取引の際に「取引ナビ」はご利用できません。
「オークションラクーン」という独自の落札管理システムを導入しております。
入金額の確認や、配送先情報の入力などは「オークションラクーン」を通してご連絡いただく事となります。

「オークションラクーン」に関するご案内は、落札後にメールでお送りいたします。
ご案内メールを受け取るまで『かんたん決済』でのご入金などは行わないでください。

落札後、しばらくしてもご案内メールが届かない場合は、下記リンクから直接オーダーフォームへのアクセスも可能です。


メールの受信設定について

当ストアからのメールが受信できるよう設定をお願いします。

【@lashinbang.co.jp】

落札後のご案内など、ちらのドメインからメール送信いたします。
スムーズなお取引の為、必ず受信設定のご確認をお願いします。


ご落札後『4日以内』に、オーダーフォームをご入力ください

ご落札後、15分程度でオーダーフォームのご案内をメールにてお送りいたします。
ご案内に従ってオーダーフォームへお進みいただき、必要事項のご入力をお願いします。

【注意事項】
  • 4日以内にご入力がない場合はお取引の意思がないものと判断し「落札者都合」にて削除します。その際、自動的に「非常に悪い」の評価が下されます。あらかじめご容赦ください。
  • 商品代金をお支払いいただいてもオーダーフォームの入力がない場合は削除の対象となります。代金は返金での対応となりますが、手数料はお客様のご負担となります。
  • オーダーフォームはお取引毎に入力が必要になります。
  • 複数商品に入札している場合は全ての落札が完了するまでオーダーフォームを入力しないでください。後からの同梱設定には応じかねます。

入札の取消について

お客様のご都合による入札取消は行っておりません。ご購入の意思がある場合のみご入札ください。
評価の悪い方、過去の取引でトラブルのあったお客様のご入札は取消を行う場合があります。

お取引の手順

① ご落札

商品をご落札いただきますと、約15分以内に自動配信メールが届きます。
オーダーフォームのご案内などが記載されていますので、メール内容をご確認ください。
なお、メールの受信設定をされていない場合は下記ドメインからのメールを受信できるように設定変更をお願いします。

【@lashinbang.co.jp】


② オーダーフォームご入力

落札後、通知が届かない場合などは下記リンクから直接オーダーフォームへのアクセスも可能です。

【注意事項】
  • 初回ご利用時はオーダーフォームの利用同意が必須となります。「同意してはじめる」をクリックしていただくと、オーダーフォームが開きます。
  • 複数商品の落札予定がある場合は入力しないでください。すべての落札が完了してから入力してください。
    ただし、初回落札から4日以内のものが対象です。5日目以降に落札いただいたものは同梱できません。

③ ご入金

ご落札代金+消費税+送料を期日内にお支払いください。
ご入金額はオーダーフォーム入力後に確定いたします。必ずオーダーフォームの案内に沿ってお進みください。


④ 発送

ご入金を確認後、通常1~3日で発送しております。

※発送後、メールにて追跡番号をお知らせします。
※受取後のご連絡手続きは不要です。


お支払について

  • お支払い方法は「かんたん決済」「ゆうちょ振込」「みずほ銀行振込」の三種から選択が可能です。
    手数料はお客様のご負担となります。
  • お支払総額は「落札額+消費税+ 送料 」です。
    お支払総額はオーダーフォーム入力後に確定いたします。オーダーフォームのご案内にそってお進みください。
    送料を必ず入力してください。送料に関しては自動計算されませんので、ご案内に記載の送料をご入力ください。
    ※送料の入力がない場合、恐れ入りますが再度送料分をご入金いただくこととなります。
  • お支払い期日は落札から5日以内です。

【かんたん決済ご利用時の注意】

  • 送料欄はご自身で入力の必要があります。入力内容はオーダーフォーム入力後にご案内しておりますので、そちらにそってご入力ください。
  • クーポンを利用される場合は必ず決済時にご利用ください。決済後のご利用はできません。
  • コンビニ決済を選択された場合、入金期限が『選択された日から3日以内』に変更されます。
    本来の入金期限である5日間を待たずに受付が終了となりますのでご注意ください。

同梱について

同梱可能商品について

  • 初回の落札から4日以内にご落札された商品。
  • 発送元倉庫が同じ商品

上記2点を満たしている場合は同梱での発送が可能です。


初回落札から4日間の定義

お取り置きの期間は、初回のご落札から4日以内とさせていただきます。
5日目以降にご落札された場合は別途送料が発生しますのでご注意ください。
全ての落札が終わってからオーダーフォームをご入力ください。

例)
4月1日に1点目を落札 4月5日に2点目を落札 ⇒同梱可能です。
4月1日に1点目を落札 4月6日に2点目を落札 ⇒同梱できません。
4月1日に1点目を落札 4月5日に2点目を落札 4月7日に3点目を落札 ⇒2点目までが同梱、3点目は別途送料が必要です。


発送元倉庫について

当ストアでは複数の倉庫拠点から出品・出荷を行っております。
同一倉庫の場合は同梱での出荷が可能です。
『アイテム名の先頭3文字が同じ』場合が同一倉庫の印です。

  • A00】…東京都板橋区
  • B00】…埼玉県坂戸市
  • C02】…大阪府大阪市
  • D28】…東京都中野区
  • E94】…福岡県福岡市
  • F18】…石川県金沢市
  • G05】…愛知県名古屋市
  • H31】…兵庫県姫路市
  • I15】…京都府京都市
  • K29】…広島県広島市
  • L17】…東京都千代田区
  • M35】…福島県郡山市
  • N04】…岡山県岡山市
  • O36】…京都府京都市
  • P00】…埼玉県坂戸市
  • R14】…熊本県熊本市
  • S09】…愛媛県松山市
  • ・・・など。

今後も発送拠点が増える可能性がありますが、基本的な仕組みは同じです。
アイテム名先頭の3文字が同じ場合のみ同梱が可能です。


同梱時の送料

同梱にて発送の場合は送料は1点分のみでいただいております。
仮に箱数が複数に別れた場合でも1点分のみのお支払いで結構です。
同じ発送拠点でも異なる送料設定がされている場合があります。その場合、常に『高い送料』が適用されます。

発送について

配送業者・送料について

送料は発送拠点や商品のサイズにより異なります。
商品ページに記載がありますので、そちらにてご確認ください。


日時指定について

オーダーフォーム入力時の5日後から指定が可能です。
5日より前の日時をご希望いただいても応じかねます。
ご指定のない場合は最短でのご案内となります。
一部、時間指定ができない地域があります。あらかじめご了承ください。


出品商品について

当ストアの取り扱い商品は全て中古です。
らしんばん通信買取、各店舗にてお客様からお買取りしたものを出品しております。
出品商品は全て中古品です為、小さなダメージなどについては記載を行っておりません。
CD、DVD、ブルーレイ、ゲームソフトなどは再生確認を行っておりません。弊社にて動作に問題がないと判断したものを出品しております。


商品の返品について

以下の場合全て返品返金にて対応いたします

  • 商品状態が掲載されている内容や写真と明らかに異なっていた。(ジャンク品は除く)
  • 落札商品とは異なる商品が送られてきた。
  • 商品の一部が足りない。/一部が破損していた。
  • CDやDVDなどが再生できない。(再生機材の相性による場合を除く)

全て返品返金にて対応させていただきます

商品状態による減額、部分的な返金などは行っておりません。
複数点ご落札いただいた場合は、出品アイテムごとの対応となります。


手続き方法

  1. ①該当商品の「取引メッセージ」よりご連絡ください。
    詳細確認が必要な場合はメールにて写真の添付をお願いする場合があります。
  2. ②着払いにて指定の住所へ商品をご返送ください。到着が確認でき次第返金の手続きを進めて参ります。
  3. ③現金書留、銀行口座振込のどちらかをご指定ください。振込の場合は口座情報をお伺いします。
  4. ④ご指定いただいた手続き方法でご返金いたします。

らしんばんオークションへのお問い合わせ

お問い合わせの前に、まず「よくある質問」ページをご確認ください。


出品中商品に関してのお問い合わせ

商品ページ「出品者へ質問」からお問い合わせください。
なお、お問い合わせ内容によってはお答えできない場合があります。


落札後のお問い合わせ

お取引中の「オーダーフォーム」もしくは「取引メッセージ」よりご連絡ください。


その他

上記に該当しない場合はこちらよりお問い合わせください。

【注意事項】
  • お電話でのお問い合わはお受けしておりません。
  • 送り状記載の電話番号は発送担当部署専用となっており、お客様対応窓口ではありません。
  • らしんばん各店舗にご連絡いただいても応じかねます。
  • 営業時間外のご返信・発送などは翌営業日となりますので、ご了承ください。
  • 在庫に関するお問い合わせには回答できません。
  • 中古品の為、細かな状態の回答はできません。
  • 値引き交渉、バラ売り交渉、その他お取引そのものに関してのご連絡には応じかねます。
  • 入札取消のご要望には応じかねます。