>グローバルビジネス部 マネージャー
山本 信也
昔から好きなことを仕事に、気付けば最古参
入社のきっかけ
子供のころからアニメや漫画が好きで、気づいた時には立派なオタクになってました。
20代のころイベントスタッフをしていて、その知人から紹介を受けたのが一号店である池袋本店で、オープニングスタッフとして入社しました。
自分が好きな作品に囲まれて、販売・買取のお客様共に楽しまれて利用されるのをモチベーションとして続けていたら、20年もたってしまい、社内の最古参として今に至っています。
現在の担当業務
社内の人事・経理・総務を管轄する管理部を10年ほど続けてましたが、今年からオンライン販売・越境EC等の店舗以外の販売チャネルを担当しています。
グローバルビジネス部も兼務しています。営業部門を担当するのも久方ぶり、しかも以前経験のある店舗とは違うオンライン販売は戸惑うことも多く、日々勉強の毎日ですが、売るお客様、買うお客様をつなぐことはお店と変わりなく、昔を思い出しつつ充実感をもって業務に臨んでいます。
自分が関わる人たちを「知る」ことを大切に
仕事をしている上で大切にしていること
お客様、お取引先様、社内の仲間など、自分が関わる人たちが「何を考えているか、何を求めているか」相手を知ろうとすることを大切にしています。
もちろん相手の希望全てに応えられるものではありませんが、「多数のお客様に喜んでいただく」「社内での相互理解を強めていく」ためにも、相手を理解する努力は惜しまず、独りよがりにならないベターな解決策を導き出すようにしています。
目標、ビジョン
「らしんばんオンラインを多くの人に知ってもらい、利用いただくこと」です。
大規模ECモール、オンラインに特化している競合店のある中、とりまく環境は決して良いとは言えませんが、逆境を糧にして、ネットを渡り歩いているお客様に求めている商品を提供できることを喜びとして、知名度を積み上げていきます。
らしんばんの魅力
何事も「やってみよう!」というチャレンジ精神です。
1号店開店からの20年間、様々なことに取り組んできました。躓きも何回かありました。ただ、その失敗も次の成功の元として挑んできたことで、固定観念にとらわれることはなく、その時々のトレンドに柔軟に対応してお客様のニーズにこたえる、今の「らしんばん」があると考えています。